11月16日，國美控股集團有限公司的內部文件《關于違反員工行為規范的處罰通報》引發網友熱議，這份通報文件通報批評了11位員工在辦公區域從事與上班無關之事。17日，國美控股發布聲明稱，處罰通報在內部公示前已與相關人員進行確認，其均承認自身行為明顯違反員工行為規范。
關于這件事，你怎么看?
國美通報：公示前已和員工確認，將追責外泄者
國美11月17日通過其官方微信公眾號發布《國美控股集團關于內部處罰通報的聲明》：
針對此前國美通報批評員工上班摸魚一事，國美控股發布聲明稱，處罰通報在內部公示前已與相關人員進行確認，其均承認自身行為明顯違反員工行為規范，并在處罰通報確認單上簽字，另外集團高度關注內部通報違規外泄情況將按公司保密規定予以追責。同時，國美對于工作中的“摸魚”“躺平” 苗頭保持警覺、防微杜漸。
國美通報員工上班“摸魚”引發爭議
11月16日，網上流傳出一份來自國美控股集團有限公司的內部文件《關于違反員工行為規范的處罰通報》。
文件顯示，在8月30日-9月30日期間，國美總部針對非工作流量信息進行統計排查后，發現部分員工在工作區域內占用公司公共網絡資源從事與工作無關事宜，如：玩電腦游戲、上網聊天、聽音樂等。
記者注意到，國美員工上班期間看視頻“騰訊視頻”最多，其次是“抖音。聽歌軟件則是QQ音樂，網易云音樂，一位被通報員工使用網易云音樂消耗了22.5G流量。
不過目前這個管理制度或暫時只在國美總部(北京)執行，有國美華南區員工表示，暫時還沒收到相關通知。
國美回應：此事屬實
17日，國美控股集團公關總監張川石對此做出回應，該圖為內部文件意外泄露，通報僅對涉及員工實名批評，并無其他實質影響。
張川石表示，集團不提倡員工無效加班，但鼓勵員工勞逸結合，被通報的員工存在“過度摸魚劃水”行為。經內部測算，使用800M流量可看視頻約1小時，而被通報的員工使用流量均在10G以上。
此前，一位沒有透露姓名的國美集團公關部相關負責人提到，“每一個員工在進入公司的時候都有一份員工手冊，(公司)會組織員工學習相關考勤及休息時間等規章制度。我們的午休時間是12：00-13：00，有的員工看視頻就用了22G，實際核算下來，可能累計看了長達十幾個小時的視頻，任何一家公司的午休時間應該都沒有那么長?！痹撠撠熑苏f。
另外，該負責人還表示，如果有員工能給出合理的解釋，比如午休看了視頻后忘關后臺，這種情況是可以相互理解的?！坝幸恍﹩T工的情況說得通、合理的，HR那邊都會做一個正確的判斷。而且，像視頻部門開抖音的時間一定很長，這種我們也不可能去做通報?！?/span>
公司監控員工上網，在技術上怎么做到?
國美這一通報發布后，迅速引發網友熱議，甚至將#國美通報批評員工上班摸魚#的話題沖上了熱搜。
有網友認為公司做法欠妥：上班可以不摸魚，但下班請別來打攪我。有網友對處罰表示認同：企業按規章制度處罰很正常。
還有部分網友關注的焦點在于：公司的監控軟件竟然能把流量數據都記錄得如此清晰，IT技術讓人細思極恐。公司這樣做是否侵犯了員工的隱私?
“這在技術上不是什么難事，尤其是使用公司網絡和設備時，基本沒有隱私可言。很多人應該有印象，去年某大廠出了個輿論事件，有員工在論壇上匿名發聲，很快被公司調查出來了?！焙贾菀患一ヂ摼W公司技術人員表示。
杭州兩家國企技術部負責人在采訪中一致提到了“行為管理設備/系統”?？偟膩碚f，在技術層面，監控員工上網行為已經有一套比較成熟的解決方案。
某大型國企IT管理部門負責辦公網絡搭建的工程師對快報記者表示，理論上，公司不太可能通過運營商獲取員工的手機流量使用數據，除非號碼是注冊在公司名下的。所以這個情況，大概率是員工用了公司內網流量，相當于蹭了公司無線wifi。
該工程師解釋，簡單的來說，可以歸類為兩種方式?！叭绻且患倚」?，直接可以從公司的無線路由器上追查到對應設備登陸的頁面，這一點不難，很多家庭無線路由器上也能做到?！?/span>
“對于大公司來說，則會有一套行為管理系統。員工在上網認證時，會登陸賬號和密碼，通過這個認證賬號的所有終端，包括手機、電腦或者Pad，這些終端訪問了哪些網站、使用了哪些軟件，在后臺都能看出來。但具體到聊天信息這個是看不到的?！鄙鲜龉こ處熣f。
另一家國企的技術處負責人表示，“理論上，員工打開了哪些軟件，運行了哪些程序，甚至在論壇上發了哪些內容，我們都看得到。形象地說，上網相當于發送了一個請求，這些請求是能被我們偵測到的，通過截獲這個流量，可以分析員工的上網活動。當然，我們不會主動去拆封這些信息，只是留存，方便出現問題后的回查?！?/span>
“另外，如果公司不想讓員工訪問一些網站，是可以直接封端口的。比如公司規定只能用QQ，不能用微信，后臺可以把微信端口封掉，那么員工就登不上微信了?！鄙鲜鲐撠熑搜a充道。
公司做法是否合理?是否侵犯員工隱私?
某知名招聘網站華東區域經理接受采訪時提到，公司做法可能欠妥?！皢T工在工作時間從事娛樂行為，肯定違反了公司規章制度，但事件從原本的內部通報上升成為輿論議題，說明公司在后續處理方式上存在一定的問題。尤其是現在的95后、00后員工，很重視自我尊重感，如果公司沒有一個良好的內部溝通，很影響雙方的信任感?！?/span>
知乎上有495萬人熱議該事件。一位認證為HR的答主“菲凡”提到，公司公開曝光姓名和流量的方式違反個人信息收集、處理、公示程序，這種方式打的是國美管理層的臉?！斑@種事情完全可以私下處理，發現后出警告信，領導談話，處理完畢。通報的意思是殺雞儆猴，搞的內部人心惶惶?！?/span>
根據《民法典》第1032條規定：自然人享有隱私權，任何組織或者個人不得侵害他人的隱私權。上述事件中，反映連接公用網絡的用戶使用何種軟件以及相應流量的信息理應屬于個人隱私的范疇，非經過用戶的授權，不得收集、使用、加工、傳輸?！凹词故枪緝炔康耐▓?，也存在著泄露員工個人隱私的因素，特別是對于有上千員工的企業，同樣屬于侵權?！?/span>
隨著知識經濟時代的到來，只有企業與員工的雙方努力，才能推動企業總體利益的增加，“不能將企業利益與員工利益相分離，將二者利益視為‘零和博弈’”。因此，企業必須把握與員工利益的平衡點，創新管理方式，不斷提升員工能力，為企業創造更多的利益與價值。
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