防止“酒店偷拍”，消費者自檢應是最后一道防線、10月7日，湖南的唐女士在出差期間入住郴州市臨武國際大酒店，卻發現酒店房間內正對著床的插座孔中藏有針孔攝像頭，她向酒店提出換房間后，卻在被安排的新房的同一位置又發現了隱藏的攝像頭。10月14日，唐女士稱攝像頭已錄制有29G的視頻內容。目前，該案件已被警方受理，正在進一步調查。
讓人憤怒的是，酒店方面仍未道歉，也未退還其房費，還向記者表示他們也是受害者?；蛟S，酒店的確是在不知情的情況下，被居心叵測者安裝了攝像頭，但酒店理應拿出誠懇致歉的態度，動輒聲稱自己也是受害者，既不能獲得消費者的同情與理解，反而會被認為在刻意推卸責任。
近年來，酒店攝像頭偷拍事件屢見不鮮，但一直沒有得到妥善解決。每每有酒店被曝出有攝像頭，媒體、網絡安全專家、警察、網友，都教大家自己檢測，殊不知，消費者自檢應是最后一道防線。
酒店才應是第一條最堅固的防線。根據《民法典》第一千一百九十八條規定：賓館、商場、銀行、車站、機場、體育館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應承擔侵權責任。酒店理應為消費者提供安全、衛生、舒適的住宿環境，這是酒店作為經營方理應履行的責任和義務。否則就是失責，未盡到隱私與安全保障義務。
所以，酒店被查出有攝像頭，酒店方理應負責，而非推卸責任。酒店作為經營方，有更多的人力、物力、財力來檢測攝像頭。酒店除了在每位住客退房后及時打掃房間衛生，保證房間整潔，還應認真排查是否有攝像頭的存在。購買專業檢測設備，聘用專業技術人員介入，不留死角，不給居心叵測者可趁之機，為消費者提供一個安全、衛生的住宿環境，這是責任，也是義務。
相關監管部門是第二條防線。酒店由多個部門協同管理，其中在特種行業與治安管理上屬于公安機關管理。公安機關也應嚴格履行其管理責任，在發現警情后立即出警取證、調查，及時向公眾公布案件進展情況，嚴肅處理。除此之外，還可以成立相關酒店管理協會，不定時抽查酒店，督促酒店按時排查攝像頭。
此外，新聞媒體也應承擔起輿論監督的責任。在曝光酒店攝像頭事件時，可以點明酒店名稱、酒店地址，讓公眾加以提防的同時，也對這些酒店起威懾作用，讓他們及時改正，在今后的工作中認真嚴格排查，重塑酒店形象。另外，新聞媒體在報道時也可以向公眾普及維權方式，讓消費者知道維權之道。
無論如何，消費者自檢應是最后一道防線。媒體、警方、網友，宣傳消費者自行檢測攝像頭方法，出發點固然是好的，但酒店方才應是承擔檢測工作的主體，過多宣傳可能會對公眾造成誤解。作為消費者，向經營方付出了報酬，理應享受安全、衛生、舒適的住宿環境。如若發現攝像頭，也可立即報警，提起民事訴訟維護自身合法權益。
文/曹林莉（湖南工商大學）
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